Obtenez les informations. Découvrez comment les CIO ont adapté leur supply chain au service du consommateur.
L'enquête " Global Retail CIO Survey 2010 " fournit un aperçu unique des stratégies technologiques
des distributeurs américains et européens pour faire face aux pressions économiques et du marché.
Des opérations en magasin aux architectures informatiques et de données, l'enquête s'intéresse à tous les
domaines d'activité de la grande distribution pour analyser les technologies déjà utilisées, les projets
ainsi que les priorités en matière de dépenses et d'investissements IT.
Nouveauté en 2010 : l'enquête
prend en compte les recherches réalisées sur le développement durable et plus particulièrement l'impact
qu'elle peut avoir sur l'informatique dans le secteur de la grande distribution.
Plusieurs tendances principales se dégagent de cette enquête :
- Un retour progressif au niveau des dépenses IT d'avant la récession économique
- De nouvelles méthodes permettant de mieux cerner les attentes des clients et de les fidéliser
- Une optimisation de l'offre produits/emplacements/prix/promotions
- Une meilleure disponibilité du produit en rayon
L'Enquête compile les avis des distributeurs dont les ventes cumulées représentent 528 milliards de
dollars et sont réparties dans plus de 62000 points de vente. Cela équivaut, en termes de vente, à
8% de l'ensemble du secteur de la grande distribution sur les continents américains et européens.
Nous tenons à remercier tous les responsables ayant participé à cette étude et de nous avoir fait
partager leur point de vue, leurs opinions et surtout, de nous avoir accordé de leur temps.
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